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三星否认更新软件降低产品性能 愿配合调查

2018-01-23 来源:  浏览:    关键词:三星

最近苹果的“降速门”引起的风波还在继续。上周,意大利反垄断机构将针对升级手机系统,故意拖慢智能手机的行为调查苹果跟三星。三星方面做出回应,否认上述说法。

苹果的“降速门”的起因是由于不少用户发现,自己手中的旧款iphone手机,在升级了最新系统后,出现了性能减弱,反应变慢的问题。苹果在未告知消费者的情况下私自限制电池老化后的旧iPhone的性能,这无不让许多人认为苹果是故意报废这些设备,以刺激消费者购买新iPhone。苹果因此也在全球范围内引起多国的消费者以及维权机构的起诉。
库克已经因为“降速门”向消费者进行了道歉,他解释说,iOS10.2.1中加入了电源管理功能时,苹果已经解释了这个功能,不过在发生iPhone降频事件后,他认为苹果的解释应该更透明一些。但并没有清楚的提到这种解决方案可能导致设备有时运行更慢。苹果公司对那些认为公司有其他动机的客户深表歉意,并提出以218元的优惠价格为旧设备用户换电池。。不过,苹果的道歉似乎并没有令消费者满意。
上周意大利垄断机构因iPhone“降频门”事件开始调查苹果公司,并且把三星也列入其中。对此,三星方面表示,“三星并没有通过软件更新来降低产品在整个周期内的性能,我们将全力配合意大利竞争管理局的调查,以证清白。”

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